Facebook za biznis. Šta treba da znate?

20. juna 2019. 0 Comments

Korišćenje Facebook-a za biznis. Šta treba da znate da biste uspeli?

Social trgovina raste iz dana u dan.

A Facebook je ogroman deo ove rastuće revolucije.

Ljudi kupuju više proizvoda/usluga na mreži zbog preporuka i promocija na koje nailaze na Facebook-u.

Trend koji neće uskoro umreti.

Dok društveni gigant ne dostiže status Google-a u smislu da je kanal za kupovinu, definitivno postaje snažan uticaj na navike i odluke o kupovini.

Za svakoga ko koristi Facebook za posao, to je veliki plus.

U stvari, studije pokazuju da je Facebook primarna platforma društvenih mreža koja utiče na ljude kada je u pitanju donošenje odluka o kupovini.

Iako je Facebook uvećao igru za poslovne subjekte (na više načina), mnogi još uvek oklevaju da iskoriste punu snagu Facebook marketinga.

Ali ignorišući to, oni samo ostavljaju prostora za svoju konkurenciju.

Sa preko 2,2 milijarde korisnika, Facebook je platforma u koju se može uključiti vaše poslovanje ili bilo koji posao.

Tu se svi druže.

Zašto bi vaša ciljna publika bila izostavljena?

Prošli su dani kada su trgovci morali da zavise od sporih, starih školskih marketinških metoda, kao što su štampane novine i Yellow Pages, da bi se povezali na tržište svojih proizvoda/usluga.

Facebook je mesto gde se akcija sada događa.

U ovom članku ćete istražiti kako korišćenje Facebooka za biznis ne samo da ima smisla, već može biti i najpametniji marketinški potez koji možete da napravite.

Evo nekoliko stvari koje svaki preduzetnik treba da zna pre upotrebe Facebook-a za poslovanje kako bi povećali svoje šanse za uspeh.

Postavljanje relevantnog sadržaja

Postavljanje relevantnog sadržaja na vašu Facebook stranicu može biti i može napraviti razliku u vrsti odgovora koji generišete.

Ako postoji jedna stvar o kojoj brend ne bi trebalo da brine, to mora biti „previše postavljanja“.

Imajte na umu da je Facebook postao preterano konkurentan.

Što znači da se mnoge firme (svih vrsta) takmiče za pažnju.

Facebook, s druge strane, želi da služi svojim korisnicima na najbolji mogući način prikazujući im najrelevantniji sadržaj.

Rezultat?

Vaši fanovi ne vide sve što objavljujete na svojoj stranici. Samo mali procenat.

Ovo smanjenje organskog dometa podstaklo je preduzeća da obavljaju postove češće.

Ali oni koji su najuspešniji sa čestim postavljanjem su brendovi koji to rade bez žrtvovanja kvaliteta.

Dakle, mora postojati određena ravnoteža između kvaliteta sadržaja koji objavljujete sa količinom.

Sada, pitanje je, na koju frekvenciju postavljanja treba da težite?

Nema sumnje da se vaše stope angažmana poboljšavaju kada redovno objavljujete.

Ali to mora biti urađeno na optimalan način uz zadržavanje kvaliteta na umu.

Prema studijama koju su zajednički vodili Buffer i BuzzSumo, stranice se sada kreću ka objavljivanju više sadržaja.

Nakon analize popularnih brendova koji koriste Facebook za posao, otkrili su da su stranice koje su objavile najmanje 5.000 objava, dnevno primile u proseku 2.466 angažmana.

Međutim, stranice koje su objavile 10.000 objava doživele su 50% niže angažovanje.

Da li je ova učestalost objavljivanja konačna?

Ne, apsolutno ne.

Kada je reč o korišćenju Facebook-a za posao, ništa nije urezano u kamenu.

Strategije se razvijaju kako se Facebook razvija.

Tako da nikada ne može biti savršenog pristupa koji bi odgovarao svima.

Nastavite da eksperimentišete kako biste saznali koliko često treba da postavljate objave za veće angažovanje.

Iskorištavanje korisničkih sadržaja

Kada koristite Facebook za posao, od ključnog je značaja da vaši proizvodi izgledaju što je moguće više autentično.

Nivo autentičnosti koji odgovara rezoluciji koju generiše korisnik ili UGC ne može biti odbijen.

To je razlog zašto dobija najviše angažmana na Facebook-u i drugim društvenim platformama.

Ako pogledate Facebook marketinšku arenu, videćete da su neke od najprofitabilnijih Facebook marketinških kampanja imale element UGC-a. 

Publika društvenih medija je dovoljno pametna da razlikuje relatabilne priče sa onima koje su čisto izmišljene za marketing.

UGC ne samo da pomaže brendovima da podižu svest, već im takođe omogućava da grade dugoročne veze.

Gledajući nedavna istraživanja, nije iznenađujuće da korisnici društvenih medija troše mnogo UGC-a dnevno (više od pet sati).

Ne samo to, Facebook oglasne kampanje koje koriste UGC imaju oko 20% veći uticaj na odluke o kupovini u poređenju sa drugim vrstama promocija.

Dokaz je u brojkama …

Postoji mnogo načina za korišćenje UGC-a, kao što je promovisanje vašeg proizvoda / usluge prikazivanjem načina na koji ga korisnici koriste.

Remarketing znači više konverzije

Nema sumnje da pravilno ciljanje igra ključnu ulogu u uspešnoj kampanji na Facebooku.

Drugim rečima, korišćenje Facebooka za posao bolje funkcioniše kada ste sigurni u svoju ciljnu publiku.

I jedan dokazani način da se to uradi je da ciljate onu publiku koja je već pokazala interes za vaš proizvod/uslugu.

Tako je, govorim o ponovnom oglašavanju na Facebook-u koji obično dobija bolje konverzije.

Rematketing je uobičajena (i uspešna) taktika koja vam pomaže da prikazujete svoje Facebook oglase samo onim ljudima koji su:

  • već posetili vaš sajt u prošlosti
  • pokazali neku vrstu interesovanja za vaš proizvod/uslugu

Ovde nema raketne nauke.

Prilično je jednostavno…

Ljudi posećuju stranicu ili stranice na vašem web sajtu. Vi segmentirate svoje posetioce na osnovu stranica koje su posetili.    

Kreirajte ciljane, prilagođene oglase koji se prikazuju ovim posetiocima na njihovom Facebook-u.

Pitate se, zašto neko uopšte posećuje vaš web sajt?

Obično je to jedan od tri razloga.    

  1. Žele da dobiju neke relevantne informacije o vama, vašem proizvodu ili vašoj industriji.    
  2. Žele da vas kontaktiraju sa pitanjem ili sugestijom.    
  3. Žele da kupe vaš proizvod ili uslugu.

Ono što nas zabrinjava je očigledno broj prodaje.

Želimo da sve više ljudi kupuje od nas.

Ali stvar je u tome što su odluke o kupovini retko impulsne i mogu potrajati neko vreme.

Pomoću Remarketing-a na Facebook-u možete da ih izložite svojoj ponudi i pokušate da uklonite njihovo oklevanje ili sumnju.

Drugim rečima, povećava šansu da promene mišljenje.

Kreiranje zajedničkog sadržaja je važno

Koliko često vidite sadržaj na Facebooku kroz zloglasnu petlju virtuelnog marketinga?

Tako je, ne baš često.

Međutim, sigurno možete povećati šanse da se vaš sadržaj proširi dalje i da ga dele pravi ljudi.

Kako?

Pobrinite se da sadržaj bude što je više moguće deljiv.

Da biste razumeli kako možete da kreirate takav sadržaj, morate znati zašto ljudi uopšte dele sadržaj.

Šta ih tačno gura da dođu do prestižnog dugmeta za deljenje?

Studija koju je NYT sproveo pod nazivom “Psihologija deljenja” pokazala je da ljudi dele sadržaj iz nekoliko različitih razloga i motivacija koje treba da iskoristite.

Da li vaša objava na Facebooku daje, inspiriše ili zadivljuje, ona mora da dodirne prave emocije vaše ciljne publike, tako da su skloni da je podele.

Dajte im razlog da podele objavu i budite sigurni da će Vam se isplati.

Deljenje izvornog videa je bolja solucija

Povlačenje YouTube veze funkcioniše na Facebook-u, ali se ne isplati dugoročno iz marketinške perspektive.

Zašto?

Zato što Facebook favorizuje izvorni video sadržaj.

Jer žele da prenesete više video sadržaja direktno na svoju Facebook stranicu.

Tako da svaki brend koji koristi Facebook za biznis treba da razume moć izvornih videa.

Takođe, deljenje izvornih video zapisa je mnogo bolje sa stanovišta angažovanja.

Zato što se videozapisi automatski reprodukuju kada vaši pratioci skroluju po feed-u.

Ovo ne samo da vam pomaže da generišete više prikaza / klikova, već i daje pozitivan utisak vašim obožavateljima i Facebook-u.

Ponuda popusta povećava prodaju

Šta mislite o tome da se vaši pratioci / klijenti osećaju posebno, dajući im ekskluzivni popust?

To je upravo ono što možete da uradite koristeći Facebook ponude, popularnu karakteristiku za korišćenje ako koristite Facebook za biznis.

Koristeći Facebook ponude, možete objaviti velikodušne popuste, posebne ponude i kupone na svojoj Facebook stranici.

Bilo da ste administrator ili urednik, možete kreirati odgovarajuću ponudu.

Evo tri vrste Facebook ponuda koje možete iskoristiti:    

Samo u prodavnici

Ove ponude se mogu otkupiti samo od strane kupaca u prodavnici gde moraju da prikažu odštampanu ponudu ili da je prikažu na svom mobilnom telefonu.    

Samo na mreži

Ove ponude se ne mogu iskoristiti izvan mreže u prodavnici. Umesto toga, korisnici mogu da ih koriste na vašem web sajtu ili nekoj drugoj onlajn destinaciji.

U prodavnici i na mreži

Ova opcija nudi najbolje od oba sveta jer vaš kupac može iskoristiti kupce i van mreže i na mreži.

Evo nekoliko saveta o efikasnom korišćenju Facebook ponude.

Budite velikodušni

Davanje malog popusta bi pobedilo celu svrhu, zato se pobrinite da vaš popust bude značajan.

Dobro pravilo je da ne dajete popust ispod 20% od redovne cene.

Možda ćete želeti da eksperimentišete sa besplatnim bonusima uz kupovinu, jer oni generalno daju bolje rezultate.

Praktičnost u praksi

Što su uslovi komplikovaniji, teže će doći do konverzije. Ne zaboravite da stvari budu jednostavne za vaše potencijalne klijente. Treba izbegavati sve dodatne, nepotrebne korake.

Koristite privlačnu sliku

Dobra je ideja da odaberete fotografiju na kojoj će vaš klijent na neki način koristiti vaš proizvod.

Ako jednostavno postavite sliku svoje stavke, ona možda neće biti tako privlačna.

Koristite sliku koja se razlikuje od vaše slike profila jer će se pojavljivati rame uz rame.

Koristite prirodni jezik

Pored toga što će vam privlačiti naslov, morate takođe da obezbedite dovoljno jasnoće za vaše potencijalne klijente.

Pokušajte da dodate USP vašeg proizvoda u naslov tako da ljudi mogu da vide glavnu korist.

Imajte praktičan datum isteka

Ne želite da date svojim klijentima previše vremena, ali i da ih izbegavate.

Dajući im pravo vreme je presudno da bi mogli da vide, razumeju i onda zatraže vašu ponudu.

Nudeći neko vreme, takođe povećavate šanse da ljudi razgovaraju o vašoj ponudi i šire reč o tome.

Promovišite ponudu

Možda ćete želeti da svoju ponudu stavite na vrh vaše Facebook stranice za dodatnu izloženost.

Teško je pratiti previše ponuda tako da (prema preporuci Facebooka) nastavite da delite postojeće ponude.

Izbegavajte stvaranje novih ponuda kada to nije potrebno.

Počnite da koristite Facebook Business Manager

Sada je vreme da sve te informacije stavite na Business Manager.

Ako već koristite Facebook za vaše poslovanje, sada znate kako da ga još efikasnije koristite da biste uhvatili željene rezultate.

Ako niste, sada znate šta vam nedostaje i koje korake morate preduzeti.